A presente Política de Privacidade e Cookies destina-se a explicar como a Paleta de Charme recolhe, armazena e trata os seus dados pessoais e outros que possam ser recolhidos para fins de análise estatística.

A Paleta de Charme Unipessoal LDA com sede no Centro Comercial Palmeiras Shopping Loja 112 em Oeiras, NIPC 510152228 é responsável pelo site https://paleta-de- charme.shopk.it/ , compromete-se a garantir a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos clientes e visitantes, seguindo todas as normas legais e regulamentares em vigor.

A Paleta de Charme reserva-se no direito de atualizar e alterar periodicamente a sua Política de Privacidade e Cookies, de forma a refletir qualquer modificação na forma como os dados pessoais dos nossos clientes são processados ou em termos legais. Na Paleta de Charme será exibida a versão mais recente e atual da Política de Privacidade e Cookies, sendo aconselhável que a verifique periodicamente, para averiguar qualquer atualização ou alteração.

PRINCÍPIOS ORIENTADORES
 

O objectivo principal desta política é consolidar a relação de confiança e proximidade entre a Paleta de Charme e respectivos clientes. A mesma tem também como objectivo demonstrar a transparência no tratamento dos dados recolhidos e informar todos os clientes dos seus direitos e da forma como podem exercê-los, enquanto titulares de dados pessoais.

BASE LEGAL
 

A Paleta de Charme atua no estrito cumprimento dos princípios descritos nesta política, do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e da legislação de proteção de dados aplicável, em todos os processos que envolvam o tratamento de dados pessoais.

Segundo o Acordo com o RGPD, por dados pessoais define-se: “Qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (”titular da informação“); uma pessoa singular identificável é aquela que pode ser identificado, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou a um ou mais fatores específicos do físico, fisiológico, identidade genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa natural.”

PROTECÇÃO DOS DADOS
 

Utilizamos várias medidas que visam garantir a segurança da informação recolhida, a proteção dos dados pessoais recolhidos, impedir a utilização, alteração ou acesso indevido, a divulgação, a perda ou destruição não autorizadas.

Como titular dos dados, o cliente tem direito a saber quais os dados recolhidos e armazenados, assim como a alterar os mesmos na área de cliente e solicitar à loja a sua exportação ou eliminação.

OS DADOS QUE SÃO RECOLHIDOS
 

I.      Registo de cliente ou compra

No registo ou compra na Paleta de Charme são recolhidos os seguintes dados: e-mail, nome, morada, código-postal, localidade, telefone e NIF. Os dados recolhidos através do processo de compra do cliente serão processados automaticamente e destinam-se ao tratamento das encomendas como por exemplo a expedição de encomendas ou a emissão de facturas.

III.         Formulário de contacto
 

A Paleta de Charme pode ainda solicitar dados pessoais nos formulários de contato, nomeadamente, o nome, e-mail e outras informações que o visitante nos forneça.

IV.        Navegação na Paleta de Charme

Também são sempre recolhidos dados relacionados com a navegação na loja. Exemplos deste tipo de dados são a informação do dispositivo e browser (navegador), informações de rede e endereço de IP.

FINALIDADE COM QUE OS DADOS RECOLHIDOS
 

Os dados pessoais são recolhidos e tratados com vista ao cumprimento das finalidades a seguir indicadas:

Prestação de serviço:
 

●     Cumprimento das obrigações fiscais;

●     Expedição de encomendas;

●     Tratamento de encomendas;

●     Facturação;

●     Resolução de problemas como o cancelamento, e troca de produtos de acordo com a lei em vigor;

●     Apoio ao cliente: esclarecimento de dúvidas sobre produtos, o funcionamento da

Paleta de Charme ou qualquer outra questão solicitada pelo cliente;

Marketing Directo (ex. e-mail marketing) :
 

Para que o cliente esteja actualizado sobre estados de encomendas ou qualquer novidade na Paleta de Charme podemos enviar e-mails e/ou SMS com comunicações comerciais referentes a ofertas, produtos ou campanhas, assim como conteúdos temáticos e informações sobre o processamento de encomendas registadas.

Para efeitos de marketing, na Paleta de Charme poderemos considerar e utilizar determinados dados  como  produtos  visualizados,  produtos  em wishlist ou deixados no carrinho abandonado.

As comunicações de marketing são efetuadas após e com o consentimento prévio do cliente.

Em todo e qualquer caso, a Paleta de Charme procura garantir que a informação e dados recolhidos e utilizados são adequados às finalidades descritas e que não constituem uma invasão da privacidade do cliente.

QUANDO RECOLHEMOS OS DADOS?
 

Os dados são recolhidos quando há um registo de cliente na Paleta de Charme inscrição na newsletter, preenchimento do formulário de contato, registo de uma encomenda ou durante a navegação na loja.

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS E COMO PODE EXERCÊ-LOS?
 

O titular de dados pessoais tem direito, a qualquer momento, a requerer o acesso, rectificação, oposição, exportação e/ou eliminação, assim como o direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas.

O cliente pode exercer qualquer um destes direitos junto da Paleta de Charme com a submissão de um pedido enviado para o endereço seguinte apventura@netcabo.pt . O cliente pode também apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

RETENÇÃO DOS DADOS
A Paleta de Charme está obrigada a reter informações para fins fiscais e auditorias de acordo com a lei em vigor.

A Paleta de Charme Unipessoal LDA guarda os seus dados por 6 meses devido a requisitos e práticas específicas inerentes à Paleta de Charme e ao seu sector de actividade, ou até que

Caso o cliente efectue um registo na Paleta de Charme  pode verificar, editar ou eliminar

as suas informações pessoais a qualquer momento a partir da área de cliente na Paleta de Charme

A pedido do cliente, a Paleta de Charme pode alterar determinados dados do cliente associados a encomendas registadas.

PARTILHA DOS DADOS
 

A Paleta de Charme não cede ou vende qualquer tipo de dado pessoal a outra entidade além das que são necessárias ao funcionamento do serviço. Não serão também utilizados dados pessoais para qualquer outro fim sem o devido consentimento do titular.

Qualquer entidade terceira, com a qual os dados do cliente possam ser partilhados, é obrigada a utilizá-los exclusivamente como forma de executar o bom funcionamento do seu serviço em nome da Paleta de Charme.

A Paleta de Charme pode ainda revelar informações pessoalmente identificáveis sob circunstânciasespeciais, tais como no cumprimento de ordens judiciais que assim o exijam ou quando determinadas acções violam os Termos e Condições do negócio.

COOKIES
 

A Paleta de Charme utiliza cookies no site. Os cookies utilizados não recolhem informações que identifiquem o visitante, mas sim sobre a forma como este interage com o website da loja. Os dados recolhidos são utilizados para fins estatísticos, prestação e melhoria do serviço e da experiência de utilização.

QUE TIPOS DE COOKIES SÃO UTILIZADOS?
 

Cookies Analíticos: são utilizados para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website, sem nunca recolher informação de carácter pessoal.

Cookies de Funcionalidade: Guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, de forma que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.

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